浙江电信打造“千兆+FTTR”新标杆

2023-08-22 09:55:52 来源 : 人民邮电报

【资料图】

今年以来，中国电信浙江公司通过打造“千兆+FTTR”新标杆，推进高价值融合套餐发展和价值提升，实现企业规模、收入、能力共增长。

浙江电信持续加快千兆光网建设，推进10G PON能力全面覆盖，实现全省11个地市千兆城市全面达标，全省10G PON端口占比超50％、覆盖宽带用户超79％。全省城市区域和重点乡镇开放千兆／超千兆光宽带无条件受理，承诺“零退单”和“7个工作日建设交付”。

浙江电信构建超千兆产品体系，重构千兆套餐体系，推进“连接+组网”一体化，面向中高端、主流用户推出不同套餐，同时加大宣传引导，持续开展全媒体、全触点、大声量、多维度传播，树立“电信千兆光宽带，定义宽带新标杆”的品牌形象。

浙江电信还通过全渠道联动发力，打破场景局限，推动以“千兆+FTTR”体验为切入点的销售模式转型，实现渠道触点“人人懂产品、人人会销讲、人人会演示”。以装维服务为切入点，带动业务发展；加强厅店进厅首推，以展陈标准化、体验标准化、话术标准化推动业务发展规模化；推进商企破冰，带动“FTTRB+信息化应用”规模拓展，做强做大政企市场“连接+信息化应用”。

此外，浙江电信打造了差异化的交付优势，建立了“横向协同、纵向拉通”T字支撑保障体系，运用AI技术实现远程智能排障；加快装维队伍转型，培养“会组网设计、会综合布线、会网络优化”的高标准专家型智慧家庭工程师，实现“人人会交付”；完善FTTR标准装机流程，力争实现单人1小时完成交付，打造“快速修障+主动运维+自助服务”的差异化优势；自研FTTR交付工具，布线效率提升30％，户均材料费成本节省50％。

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